服务条款

欢迎您使用EOKO服务

EOKO是深圳点精通科技有限公司提供的亚马逊卖家综合运营服务网站。 《EOKO用户服务条款》（以下简称“本条款”）是用户（以下简称“您”）与深圳点精通科技有限公司（以下简称“点精通”或“我们”)之间，关于用户使用EOKO软件及服务所订立的条款。

为使用点精通提供的EOKO软件及服务，您应当阅读并遵守本条款。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独条款，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。

您按照注册页面提示填写信息、阅读并接受本条款且完成EOKO账号注册，或您以其他EOKO允许的方式实际使用本服务，即表示您已充分理解并同意接受本条款的全部内容，以及与EOKO已经发布或将来可能发布的各项规则，该规则包括但不限于页面展示、政策、公告内容、操作流程或通知等。我们有权随时修改本协议及规则并立即生效，请您及时查阅EOKO最新版本条款及规则内容，我们有权不再另行通知您。如您在本条款及规则修订后继续使用EOKO服务，则视为您同意该等修订。

一、范围及适用性

1.1 条款适用主体范围

• 本条款是您与深圳点精通科技有限公司之间关于您下载（如有）、安装（如有）、注册、登录以及使用EOKO软件相关服务所订立的条款。

1.2 条款关系及冲突条款

• 如果本条款与实际签订的合同存在矛盾或不一致的内容，以实际签订的合同为准。
• 未经事先书面许可，我们的直接竞争对手不可使用本软件及服务。此外，直接竞争对手也不能以监视服务的可用性、性能或功能为目的，或出于任何其他基准建立或竞争目的使用本软件及服务。
• 本条款最后更新时间为2025年8月11日。我们可能不断发布关于本软件的相关条款、规则、规范等内容，前述内容一经发布，即为本条款不可分割的组成部分，与其构成统一整体，您同样应当遵守。

二、用户的权利和义务

• 用户有义务在注册时提供自己的真实的商业登记信息及身份信息并实名注册，并保证诸如联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时在平台上更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在EOKO进行注册或认证。
• 用户名的注册与使用应遵守中华人民共和国的相关法律法规。用户名不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。
• 注册成功后，用户必须保护好自己的帐号和密码，因用户本人泄露而造成的任何损失由用户自行负责。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，应当立即通告EOKO。
• 用户理解并同意，EOKO有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供用户在EOKO填写的注册信息和交易记录等必要信息。
• 用户同意：如发现任何人未经授权使用用户名或密码，或发生用户名及密码泄露的任何其他情况，用户应当立即通知EOKO要求暂停服务；请确保在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。EOKO不对因用户未能遵守本网站规定而发生的任何损失或不利后果负责。
• 用户不得通过EOKO发布各类违法或违规信息，包括但不限于：反对宪法确定的基本原则的；危害国家统一、主权和领土完整的；泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；宣扬邪教、迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；危害社会公德或者民族优秀文化传统的；法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
• 用户承诺自己在使用EOKO时所有行为均遵守国家法律、法规、现行政策和EOKO的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，如用户违反上述规定，则EOKO有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于临时冻结账号甚至注销账号等，涉嫌违法犯罪的，EOKO保留向有关行政或司法部门举报、控告或起诉用户的权利。
• 用户同意接收来自EOKO发出的邮件、信息。

三、EOKO的权利和义务

• EOKO有义务在现有技术上维护整个系统的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动得以顺利进行。对用户在注册与使用EOKO系统时遇到的问题及反映的情况，EOKO应及时回复与解决。
• 对于用户利用EOKO系统实施的不当行为，或其它任何EOKO认为应当终止服务的情况，EOKO有权随时作出删除相关信息、终止服务等处理，而无须征得用户的同意。
• 用户为达到不正当的目的进行恶意注册，一经发现，EOKO均有权取消该用户在本网站的一切权利、权益，而无须征得用户的同意。
• EOKO有权在无需征求用户同意下将系统的运营维护权转移给第三方，并以系统消息、信函或其他书面形式将此情况通知用户，自通知到达用户之时，由该第三方继续按照本服务条款条款为用户继续提供服务。
• EOKO有权随时单方决定是否向用户收取服务费用。即使EOKO为用户提供的服务为免费服务，亦不妨碍EOKO在认为必要的时候将免费服务转为付费服务的权利。如果用户拒绝付费，EOKO有权终止单方随时限制或终止对用户的服务。

四、服务费用

• 我们的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的条款。我们可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，我们将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
• 您向本公司付款后，即表示同意接受EOKO的服务，在合同期间可以享受EOKO规定的所有会员权益。您理解并同意，无特殊情况，服务费用一经支付不得退还。
• 除非另行约定，否则服务的规定价格不包括所有适用税款和货币结汇。您自行负责支付这种税费或其他费用。如果我们未准时从您处收到所有款项，那么我们可能会暂停或取消服务。因未付款而暂停或取消服务可能会造成您无法访问和使用自己的帐户及其内容。

五、免责条款

• EOKO向用户提供EOKO服务，但不对EOKO服务所涉及的技术及信息的绝对有效、准确、正确、可靠以及其质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。对EOKO服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于EOKO服务的是否适用、是否存在错误或疏漏、是否具有持续、准确、可靠等性能、是否适用于某一特定用途等。
• EOKO仅为用户提供SaaS服务，不负责用户店铺的代运营，亦不是用户的受托人，不承担用户在经营中的一切风险和责任。
• 用户知悉并充分理解：EOKO根据用户提供的店铺运营数据和其他资料信息，以技术手段为用户的亚马逊店铺的运营情况进行分析，并为用户在店铺运营方面提供赋能服务，但不代表EOKO对店铺未来的实际业绩做出任何明示或默示的承诺。用户应当自行负责制定经营决策并对其决策负责，EOKO所做出的分析和建议仅供用户在制定决策过程中参考。用户不得以经营效果未达到预期为由要求EOKO减少或退还费用（如有），或要求EOKO承担用户的任何预期经营损失。
• 用户应指定具备相应能力和经验的专人来使用EOKO的服务。对EOKO的正常和谨慎使用不会产生关联风险，但如果由于用户使用不当造成损失，EOKO对此不承担任何责任。
• EOKO应按照本合同约定，尽商业合理努力满足用户对服务的需求。如果用户在使用中发现系统存在漏洞或缺陷，应当及时向EOKO提出，EOKO将尽量采取所有合理措施及时进行补救，用户提供必要的配合。如果漏洞或缺陷是行业现有技术条件下无法避免的，且EOKO已经尽到主要义务且采取了合理补救措施的，EOKO不承担责任。
• 用户明确理解和同意，EOKO不对黑客攻击、第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据等导致的损害承担责任。

六、不可抗力

以下情形属于不可抗力，EOKO对不可抗力造成的无法提供服务不承担责任：。

• 网络、通讯或电力的意外故障；
• 地震、火灾、洪水、风暴、爆炸等重大自然灾害及重大公共卫生事件；
• 罢工，暴乱，起义，骚乱，战争，政府行为；
• 国内或国外行政机关的决定或命令，国内或国外法院的判决或裁决。

七、保密条款

未经对方书面同意，本协议任何一方不得向第三方泄露其知悉的对方的商业秘密或个人隐私，否则应当承担相应法律责任。

八、知识产权保护

• EOKO平台所使用的任何相关软件、程序、内容，包括但不限于作品、图片、文字、音频、视频、档案、资料、网站构架、网站版面的安排、网页设计、经由本网站或广告商向成员或客户呈现的广告或资讯，均由EOKO平享有相应的知识产权，包括但不限于著作权、商标权或其它专属权利等，受到相关法律的保护。
• 用户未经EOKO或其他权利人明示授权，不得擅自使用，包括但不限于以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上传、下载、修改、出租、出借、出售、散布EOKO平台的上述任何资料和资源，或根据上述资料和资源制作成任何种类产品。否则，EOKO将依法追究法律责任。

九、信息保护

EOKO重视您的个人信息保护。EOKO会按照《EOKO隐私政策》收集、存储、披露和使用您的个人信息。您确认，您已经充分理解并同意EOKO隐私政策条款。